जनरेटिव एआई उन एल्गोरिदम को संदर्भित करता है जो प्रशिक्षित किए गए डेटा के आधार पर नई सामग्री उत्पन्न कर सकते हैं। ये मॉडल यथार्थवादी चित्र बना सकते हैं, सुसंगत पाठ लिख सकते हैं, संगीत बना सकते हैं और यहां तक कि सॉफ़्टवेयर कोड भी विकसित कर सकते हैं। संभावित अनुप्रयोग विशाल हैं, यही वजह है कि अधिक से अधिक उद्योग और लोग इसका उपयोग करना शुरू कर रहे हैं।
Salesforce के आधार पर नवीनतम सर्वेक्षण विभिन्न उद्योगों में 4,000 से अधिक पूर्णकालिक कर्मचारियों को शामिल करते हुए, 61% कर्मचारी या तो जनरेटिव एआई का उपयोग कर रहे हैं या उपयोग करने की योजना बना रहे हैं। इसके अतिरिक्त, 68% उत्तरदाताओं का मानना है कि जनरेटिव एआई उनकी ग्राहक सेवा क्षमताओं को बढ़ाएगा, जबकि 71% को लगता है कि यह उन्हें डेटा का बेहतर उपयोग करने में मदद करेगा।
